客户信息服务核心课程
计算机应用基础、商业英语、文字录入、呼叫平台系统图形图像处理、网页设计基础、客户服务导论、语言沟通技巧、客户服务礼仪、推销与谈判等。
客户信息服务就业前景
可在涉及客户服务或市场营销岗位的政府部门或企业的咨询、客服、投诉、派单等岗位或信息服务及后台技术服务，也可在各个行业的呼叫中心部门从事坐席人员、班组长工作。